Условия возврата
Мы проводим полную предпродажную проверку всего оборудования, чтобы оградить вас от любых возможных рисков.
Если вы захотите вернуть или обменять приобретенный товар, мы проведем экспертизу, по итогу которой принимается решение о замене на аналогичный товар, либо на схожую модель с доплатой или возмещением разницы цены.
В случае приобретения товара ненадлежащего качества, которую подтвердит экспертиза, будет принято решение о замене или возмещении стоимости изделия.
В любом из этих случаев, подать заявку на обмен или возврат вы можете в течении 15 дней с момента покупки. Обратите внимание, что большая часть нашего каталога относится к технически сложным товарам бытового назначения (компьютеры, электроника, мониторы и т.п.). Если товар из этой категории был надлежащего качества, он не подлежит обмену согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, а также возврат таких товаров не предусмотрен Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1.
На все приобретенные у нас товары мы даем гарантию, в течении которой производим бесплатный ремонт оборудования или его замену (по результатам экспертизы):
| Тип оборудования | Срок гарантии |
|---|---|
| Комплектующие | 1 год |
| Серверы в полной комплектации | 3 года |
| Расширенная гарантия, как доп. услуга | 5 лет |
| Новое оборудование | Равен гарантийному сроку производителя |
- Комплектующие - 1 год
- Серверы в полной комплектации - 3 года
- Расширенная гарантия, как дополнительная услуга - 5 лет
- Новое оборудование - Равен гарантийному сроку производителя
- Мы в праве отказать в гарантийном обслуживании, если:
- к неисправности привело нарушение правил эксплуатации устройства, его хранения или транспортировки (не нашей курьерской службой)
- нарушены или отсутствуют заводские или гарантийные пломбы и наклейки
- не читается или нарушен оригинальный серийный номер
- дефекты появились в результате использования ПО не входящего в комплект поставки или не одобренного для использования производителем
- вы проводили ремонт, обслуживание или модернизацию устройства лицами, не уполномоченными компанией-производителем.
В случае истечения гарантийного срока, либо если вы приобретали оборудование не у нас, наши специалисты всегда придут на помощь и проведут быстрый и качественный ремонт оборудования. Не бросаем клиентов, профессионально и комплексно решаем проблемы.
Подробнее: https://zenserver.ru/services/
.svg)
.svg)
